Cela peut être dû à :

• Une authentification incomplète : une procédure d’authentification en 2 étapes via votre banque est en vigueur pour les paiements en ligne. Il est possible que votre paiement n’ait pas abouti en raison d’une authentification incomplète.
• Un refus de paiement : un paiement peut être correctement authentifié mais refusé par votre établissement bancaire. Il convient alors de vous rapprocher de votre banque.

Vous pouvez nous contacter : donateurs@sidaction.org ou par téléphone : 01 53 26 45 77.